Centro de subcontratación de Fiyi

Servicios de externalización completos y de alta calidad disponibles para múltiples sectores. Nuestra misión es ser una empresa de primera clase, diversificada y socialmente responsable que ofrezca una de las empresas de externalización de procesos empresariales más centradas en el cliente de Asia-Pacífico.

¿Está pensando en subcontratar, pero no está seguro de que sea lo mejor para su empresa?

Con las crecientes dificultades para cubrir vacantes, el aumento de los costes de retención de los empleados y la comodidad de la deslocalización en la era post-COVID, no es de extrañar que cada vez más empresas recurran a la externalización.

La externalización ofrece una ventaja estratégica a las empresas que quieren seguir siendo competitivas, aumentar sus beneficios y repercutir el ahorro en sus clientes. A medida que su empresa crece, también lo hace la necesidad de aumentar su equipo y agilizar las operaciones, a menudo a un coste menor.

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Modelos de asociación flexibles y adaptados a sus necesidades

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Externalización - Un modelo de co-arrendamiento

Perfecto para empresas que desean externalizar por completo sus tareas y procesos empresariales sin tener que preocuparse de gestionar los KPI y el rendimiento de su equipo. Nos encargamos de la contratación, la atención al cliente, la gestión de recursos humanos, las instalaciones, las TI y las operaciones diarias.

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Deslocalización - Mantener cierta supervisión

Ideal para quienes desean ampliar su negocio mediante equipos remotos, pero quieren mantener el control sobre la cultura, la estructura y la productividad de su equipo, mientras nosotros nos ocupamos del resto. Nos encargamos de la contratación, la atención al cliente, la gestión de recursos humanos, las instalaciones y las TI.

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Trabajo transaccional o por proyectos

Según este modelo de asociación, puede trabajar con nosotros únicamente a nivel transaccional, mediante un volumen de actividades o de forma ocasional o puntual.

El valor que ofrecemos

La externalización hace la fuerza

1

Experiencia

Somos un proveedor de externalización especializado con acceso a grandes talentos y competencias.

2

Cumplir las normas más exigentes

Trabajamos en algunos de los sectores y regiones más regulados y se nos pueden confiar estrictos requisitos de privacidad y soberanía de datos.

3

Crecimiento empresarial

A medida que una empresa crece, también lo hace su necesidad de ampliar equipos y prácticas operativas.

4

Prácticas eficientes

La externalización incluye la capacidad de proporcionar a su organización acceso a operaciones comerciales 24 horas al día, 7 días a la semana.

Conocimientos y experiencia en muchas funciones

ICONPOS-Servicios de administración

Finanzas y contabilidad

ICONPOS-Centro de llamadas y gestión de clientes

Recursos humanos

ICONPOS-Marketing digital y servicios creativos

Marketing digital y servicios creativos

ICONPOS-Finanzas y contabilidad

Apoyo operativo

ICONPOS-Recursos humanos

Servicios administrativos

ICONPOS-Tecnología de la información

Tecnologías de la información

ICONPOS-Apoyo operativo

Centro de llamadas y gestión de clientes

Hub Fiji Empleo

Somos una empresa global

Pepper Advantage ofrece oportunidades para que las personas trabajen en colaboración en equipos multiculturales en todo el mundo.

Los beneficios son infinitos: conocer culturas diferentes, aprender nuevos idiomas, ser más autosuficiente, mejorar la capacidad de resolución de problemas y la adaptabilidad, y aprender de personas con visiones del mundo distintas.

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Equipo directivo

Clive Kirkpatrick

"El Hub es un lugar en el que las personas, las competencias, la tecnología y las oportunidades desempeñan un papel de apoyo a cualquier empresa que quiera ser eficiente y lo mejor posible".

Clive Kirkpatrick

Jefe de Cumplimiento Operativo, Pepper Advantage

Raymond

"Subcontratar a The Hub Fiji es una decisión inteligente para las empresas que buscan agilizar sus operaciones y mejorar su cuenta de resultados. Ofrecemos un gran equilibrio entre el trabajo y la vida personal para los empleados, lo que puede conducir a una mayor productividad y bajas tasas de rotación."

Raymond Bangamuseve

Director General, Pepper Advantage Hub (Fiyi)

Nazhat Dean

"En The Hub Fiji apoyamos plenamente el desarrollo y el bienestar de nuestro personal, manteniendo un equilibrio armonioso entre la vida laboral y personal y aprovechando su potencial para convertirse en la mejor versión de sí mismos. Nuestro compromiso es empoderar a nuestros empleados a través de nuestros valores, para que hagan lo mejor por nuestros clientes."

Nazhat Dean

Responsable de Recursos Humanos, Pepper Advantage Hub (Fiyi)

La opinión de nuestros clientes

Nos enorgullecemos de ofrecer soluciones de externalización excepcionales adaptadas a las necesidades específicas de nuestros clientes. Pero no se quede sólo con nuestra palabra: escuche directamente a las empresas que han experimentado la diferencia de primera mano. Explore sus historias y descubra cómo les hemos ayudado a alcanzar sus objetivos con eficacia, dedicación y un apoyo inigualable.

Expectativas cumplidas

The Hub Fiji se encargó de la selección de personal en nuestro nombre con diligencia y esmero, lo que dio como resultado varios candidatos muy adecuados. Las contrataciones de estos candidatos han mejorado nuestro negocio y la experiencia del cliente. Se ha aliviado la presión de la carga de trabajo del equipo existente y las personas que se han incorporado con una actitud proactiva y la voluntad de comprometerse y cuestionar el statu quo han hecho valiosas contribuciones a los procesos.

Joshua Lindsay,
Lumina de Londres

Asociaciones clave

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Investment Fiji es un órgano estatutario creado por el Gobierno de Fiyi para ayudar a promover las oportunidades de inversión y facilitar el desarrollo de industrias, emprendimientos o empresas que creen oportunidades de empleo, aumenten las exportaciones, etc., que sean beneficiosas para la economía de Fiyi. Pepper Advantage Hub (Fiyi) cuenta con el apoyo de Investment Fiji y del Gobierno desde su creación en 2022.



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Outsource Fiji (también conocido como el Consejo de BPO de Fiyi) es el organismo del sector que orienta y garantiza el desarrollo de la industria de BPO en Fiyi. Con el creciente interés de la industria de BPO en Fiyi, Pepper Advantage Hub (Fiyi) cuenta con el apoyo de Outsource Fiji para desarrollar el mercado a nivel local y atraer clientes e inversores.

¿Quiere saber más?

Concierte una sesión de estrategia de externalización con uno de los miembros de nuestro equipo, donde podremos hablar de sus objetivos empresariales y de si la externalización es adecuada para usted.

Discutiremos:

  • Si su empresa necesita más ayuda para prepararse para la deslocalización

  • Cómo afectará la externalización a sus beneficios y a su cuenta de resultados

  • Qué funciones de su empresa sería mejor externalizar

  • Cómo podemos adaptar nuestras soluciones de externalización a los objetivos y necesidades de su empresa