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Gestión del crédito


La gestión eficaz de los préstamos en el mercado moderno plantea muchos retos a prestamistas e inversores. Mantener buenas relaciones con los clientes, invertir en personal cualificado y en la tecnología más avanzada, gestionar los pagos, los atrasos y los cobros y garantizar el cumplimiento de la normativa requiere tiempo y valiosos recursos.

 

Asociarse con un especialista en gestión de créditos como Pepper Advantage puede mejorar el rendimiento de las inversiones, reducir costes y permitirle centrarse en el crecimiento de su negocio.

Hable con nuestros expertos
Gestión del crédito

Qué ofrecemos

Servicio de préstamos 360

 

Pepper Advantage ofrece una plataforma probada para respaldar las aspiraciones de crecimiento de prestamistas e inversores, pero sin el elevado coste fijo de la puesta en marcha operativa ni la necesidad continua de invertir en tecnología posterior a la finalización.

 

Trabajamos en una cartera cada vez mayor de clases de activos y líneas de productos en préstamos a PYME, comerciales, residenciales y al consumo, y también gestionamos carteras en nombre de bancos e instituciones financieras cuando no tienen capacidad o necesitan conocimientos adicionales.

Asociarse para obtener resultados

 

Pepper Advantage cuenta con la experiencia necesaria para gestionar carteras de préstamos en curso, subprincipales y morosos en una amplia gama de clases de activos.

Icono de varias categorías de préstamos

Múltiples categorías de préstamos

Hemos desarrollado sistemas propios capaces de gestionar carteras pequeñas y grandes de préstamos con todo un espectro de características, desde hipotecas residenciales estándar hasta préstamos personales sin garantía.

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Nos adaptamos a su crecimiento

Nos adaptamos a su crecimiento

Pepper Advantage sigue invirtiendo en sus aplicaciones de datos y su infraestructura tecnológica, de modo que se satisfacen todas las necesidades de los clientes, por muy a medida que estén. Y contamos con una sólida tasa de retención de personal, que ofrece el tipo de oportunidades profesionales que sólo una organización global puede ofrecer.

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Icono del mejor servicio

El mejor servicio

Nuestros equipos de expertos proceden de los sectores inmobiliario, bancario, jurídico, técnico y de operaciones, y abarcan todo el espectro de competencias y experiencia necesarias. Garantizamos a nuestros clientes que obtendrán los resultados adecuados en todo momento, independientemente de su situación.

Retrato de una mujer de negocios sonriente trabajando en la oficina

Servicios e informes precisos

 

Clases de activos

Hipotecas residenciales y comerciales, bienes inmuebles, préstamos a PYME, financiación y arrendamiento financiero de activos, préstamos para automóviles y consumo, tarjetas de crédito, financiación minorista y BNPL.

 

A 30 de junio de 2023
Préstamos gestionados (desde su creación)
5.5m
5.5m
Clases de activos
12
12
Países que operan
9
9
Carteras activas
202
202

Clasificación S&P | FUERTE

 

Mantenemos esta calificación desde 2012 y hemos sido incluidos en la Global Select Servicer List de S&P

Nuestras soluciones

  • Servicios primarios
  • Servicios especiales
  • Servicio maestro
  • Mantenimiento de reserva
  • Funciones administrativas

Servicios primarios

Podemos ofrecer todos los aspectos de la gestión integral de préstamos primarios con soluciones a la medida de sus necesidades. Esto incluye:
- Atención al cliente
- Mantenimiento y administración de préstamos
- Almacenamiento de documentación
- Procesamiento de pagos
- Gestión de seguros de activos y cobertura de vida
- Programas de divulgación
- Gestión reactiva de morosidad temprana
- Actividad de seguimiento

Servicios especiales

Pepper Advantage goza de una reputación de experiencia y éxito en la gestión de préstamos morosos con equipos de profesionales cualificados. Esto incluye:
- La gestión de los prestatarios de acuerdo con las normas locales de gobierno - comprometerse, y evaluar la cooperación, las circunstancias y la asequibilidad
- Un conjunto completo de estrategias de reestructuración / indulgencia
- Una gama de estrategias de renegociación consensuales
- Iniciar y gestionar los procedimientos de ejecución
- Gestión de activos
- Operar marco de crédito eficaz
- Nombrar y gestionar proveedores de terceros.

Servicio maestro

Asumimos la responsabilidad de la gestión de las carteras de préstamos cuya administración y/o cobro corre a cargo de otro administrador.

 

Gracias a nuestra inteligencia crediticia, el servicio de master servicing puede incluir la configuración y supervisión de contratos y acuerdos de nivel de servicio, la auditoría de procesos empresariales y de rendimiento por parte de terceros, y la elaboración de informes exhaustivos sobre el rendimiento y las garantías de los préstamos.

Mantenimiento de reserva

Si su contrato de mantenimiento se rescinde con poca antelación, podemos ayudarle. Trabajamos con nuestros clientes para comprender sus necesidades y los riesgos que desean gestionar y mitigar, y a continuación desarrollamos una solución individualizada para obtener el mejor resultado.

Funciones administrativas

Reducimos la presión de los costes ocupándonos de las funciones administrativas. Sin necesidad de costosos centros de servicios ni de aumentar la plantilla a medida que crece.

Excelencia en la gestión del crédito

Tenemos capacidad para gestionar las carteras más grandes y complejas

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    Integración de marcas blancas

    Prestamos servicios de préstamo a 20 clientes de marca blanca, entre ellos Metro Bank y LendInvest. Somos expertos en implantar servicios que reflejen y protejan la identidad de marca de los clientes.

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    Gestión de las recuperaciones

    Impulsamos el compromiso de los clientes y mejoramos las tasas de cobro de las cuentas morosas en fase temprana y tardía. Y tenemos especial experiencia con préstamos residenciales, no garantizados y de punto de venta en dificultades y muy deteriorados.

  • Joven empleado competente con gafas y camisa a cuadros, explicando un análisis de negocio que aparece en el monitor de un PC de sobremesa a su colega femenina, en el interior de una oficina moderna.

    Ahorro de costes

    Los procesos del ciclo crediticio de Pepper Advantage son ágiles y eficaces a la hora de gestionar su cartera de préstamos. Las ventajas financieras de subcontratar nuestros servicios y sustituir una base de costes fijos por otra variable y escalable son significativas.

  • España

    Aplicaciones propias de mantenimiento

    Hemos desarrollado sistemas internos flexibles para gestionar las cuentas mediante un proceso de flujo de trabajo, y podemos adaptarnos a las necesidades del cliente. La seguridad y la resistencia operativa son fundamentales en nuestra propuesta de servicios.

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    Análisis operativos y de rendimiento detallados

    Trabajamos en un entorno rico en datos y utilizamos la analítica para resolver problemas inminentes y priorizar oportunidades y cuestiones. Los datos y los análisis informan los planes de acción y las recomendaciones.

Principales ventajas

Icono de enfoque solidario

Enfoque de apoyo

Es mejor que los acuerdos de préstamo funcionen para todos, y por eso nos esforzamos por ayudar a la gente a conseguirlo.

Icono de servicio holístico

Servicio integral

Al asociarse con Pepper Advantage, sabe que sus acuerdos de administración de préstamos están en manos seguras y que cumplen las normas.

Icono experto en gestión de préstamos

Gestión experta de préstamos

Llevamos muchos años en este campo, ayudando a personas en todo tipo de viajes financieros a través de múltiples clases de activos y jurisdicciones.

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Apoyar y crear marcas

Entendemos el poder de la marca y trabajamos duro para proteger su voz y su identidad.

Icono de capacidades predictivas

Capacidad de predicción

Nuestro objetivo es detectar los problemas antes de que se produzcan y actuar con rapidez, mejorando los resultados para todas las partes.

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Actitud positiva

Nos esforzamos por encontrar las vías adecuadas, para que la gente tenga experiencias financieras positivas. 

Icono de resultados probados

Resultados probados

Nuestro planteamiento se aplica a los préstamos rentables, los que vuelven a ser rentables y los morosos. 

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Pensamiento optimista

Nuestros sistemas son ágiles y reactivos, lo que significa que podemos responder con rapidez a los retos actuales.

Satisfacción del prestatario

Independientemente del lugar del mundo en el que operemos, somos conscientes de que la gestión de los asuntos financieros puede resultar compleja en ocasiones para sus clientes. Hemos reunido equipos de atención al cliente expertos y amables para orientar y apoyar a los prestatarios en cada paso de su viaje. Nuestro compromiso con el servicio se refleja en las calificaciones que recibimos constantemente de ellos.

 

★★★★★

 

Paciencia y comprensión

 

Debo decir que desde que os hicisteis cargo de mi hipoteca, estoy muy agradecida por vuestra paciencia y comprensión, ya que al principio estaba muy nerviosa. La experiencia ha sido un placer.

 

Rahul, Bombay

★★★★★

 

Sigue haciendo lo que haces

 

Sigan haciendo lo que hacen, todos en Pepper deben ser los mejores para tratar. Sois gente muy amable.

 

Ignacio, Barcelona

★★★★★

 

Impresionante

 

Quedé muy impresionado con la forma en que se trató mi consulta y los documentos requeridos llegaron por correo al día siguiente.

 
Morgan, Londres

★★★★☆

 

Profesional

 

La persona con la que hablé fue muy profesional y educada y me ayudó a domiciliar mis pagos.

 

Keith, Dublín

★★★★☆

 

Positiva y educada

 

La persona me pareció positiva, educada y profesional.

 

Henry, Yakarta

★★★★★

 

Muy comprensivo

 

Siempre encuentro al personal muy servicial y comprensivo con los problemas que se plantean.

 

Jessica, Madrid

Casos prácticos

Descubra cómo la asociación con Pepper Advantage ha repercutido en las operaciones sobre el terreno.

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Estudio de caso
Cambio de cartera
Instantánea
Incorporamos una cartera de préstamos morosos de unos 1.000 millones de libras, ayudando a nuestro cliente de primera línea en sus requisitos de diligencia debida de activos, así como ejecutando eficazmente la migración de la cartera. La media mensual de cobros en efectivo era del 87%. Sin embargo, en poco más de 12 meses la elevamos al 107%.
Mujer joven y atractiva trabajando en un ordenador de sobremesa sonriendo mientras se inclina hacia delante leyendo un texto en la pantalla, vista sobre el monitor.
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Solución de marca blanca
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Trabajamos en estrecha colaboración con un conocido cliente de servicios financieros para comprender su cultura y su ética empresarial, así como los requisitos operativos y normativos. Esto nos permitió diseñar, crear y ofrecer una plataforma y una solución de servicios que les permitiera impulsar el rendimiento y...
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Apoyo al crédito en el punto de venta
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15 de junio de 2022 - Pepper Advantage entra en el mercado de crédito al consumo en el punto de venta, de rápido crecimiento; proporciona servicios completos de crédito y cartera de préstamos a minoristas y empresas sanitarias que buscan impulsar el crecimiento ofreciendo opciones de pago directo en el punto de venta y BNLP.
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Fila de casas en Londres
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Obtenga todas las ventajas

¿Nuestro objetivo? Dar a la gente una ventaja, ayudarles a triunfar.

 

Para obtener respuestas a sus preguntas e información sobre cómo el modelo de negocio basado en la tecnología y la inteligencia crediticia de Pepper Advantage pueden ayudar a su empresa a crecer

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