Gestión del crédito


La gestión eficaz de los préstamos en el mercado moderno plantea muchos retos a los prestamistas e inversores. Mantener una buena relación con los clientes, invertir en personal cualificado y en la tecnología más avanzada, gestionar los pagos, los atrasos y los cobros y garantizar el cumplimiento de la normativa requiere tiempo y recursos valiosos.

 

Asociarse con un especialista en gestión de créditos como Pepper Advantage puede mejorar el rendimiento de las inversiones, reducir los costes y permitirle centrarse en el crecimiento del negocio.

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Gestión del crédito

Lo que ofrecemos

Servicio de préstamos 360º

 

Pepper Advantage proporciona una plataforma probada para apoyar las aspiraciones de crecimiento de los prestamistas e inversores, pero sin el alto coste fijo de la puesta en marcha operativa y la necesidad continua de invertir en tecnología posterior a la finalización.

 

Trabajamos en una creciente cartera de clases de activos y líneas de productos en préstamos a PYMES, comerciales, residenciales y de consumo, y también gestionamos carteras en nombre de bancos e instituciones financieras cuando no tienen la capacidad necesaria o necesitan conocimientos adicionales.

Asociarse para obtener resultados

 

Pepper Advantage cuenta con la experiencia necesaria para gestionar carteras de préstamos en curso, subprincipales y morosos en una amplia gama de clases de activos.

Icono de múltiples categorías de préstamos

Múltiples categorías de préstamos

Hemos desarrollado sistemas propios capaces de atender carteras pequeñas y grandes de préstamos con un espectro completo de características, desde hipotecas residenciales estándar hasta préstamos personales sin garantía.

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Nos adaptamos a su crecimiento

Nos adaptamos a su crecimiento

Pepper Advantage sigue invirtiendo en sus aplicaciones de datos y en su infraestructura tecnológica, de modo que se satisfacen todas las necesidades de los clientes, por muy a medida que estén. Y tenemos una fuerte tasa de retención de personal, ofreciendo el tipo de oportunidades de carrera que sólo una organización global puede proporcionar.

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Icono del mejor servicio

El mejor servicio de su clase

Nuestros equipos de expertos especializados proceden de los sectores de servicios, inmobiliario, bancario, jurídico, técnico y de operaciones, y cubren todo el espectro de competencias y experiencia necesarias. Garantizamos a los clientes que obtendrán los resultados adecuados en todo momento, independientemente de su situación.

Retrato de una mujer de negocios sonriente trabajando en la oficina

Servicio e informes con exactitud

 

Clases de activos

Hipotecas residenciales y comerciales, préstamos a las PYME, financiación y arrendamiento de activos, préstamos para automóviles y al consumo, tarjetas de crédito, financiación minorista y BNPL

 

A 30 de junio de 2023
Préstamos gestionados (desde su creación)
5.5m
5.5m
Clases de activos
12
12
Países que operan
9
9
Carteras activas
202
202

Clasificación S&P | FUERTE

 

Mantenemos esta calificación desde 2012 y hemos sido incluidos en la lista Global Select Servicer de S&P

Nuestras soluciones

  • Servicio primario
  • Servicio especial
  • Servicio principal
  • Servicio de apoyo
  • Funciones administrativas

Servicio primario

Podemos ofrecer todos los aspectos del servicio de préstamos primarios de principio a fin con soluciones a medida para sus necesidades. Esto incluye:
- Servicio de atención al cliente
- Mantenimiento y administración de préstamos
- Almacenamiento de documentación
- Procesamiento de pagos
- Gestión de seguros de activos y cobertura de vida
- Programas de divulgación
- Gestión reactiva de la morosidad temprana
- Actividad de seguimiento

Servicio especial

Pepper Advantage goza de una reputación de experiencia y éxito en la gestión de préstamos morosos con equipos de profesionales cualificados. Esto incluye:
- Gestionar a los prestatarios de acuerdo con las normas locales de gobierno - comprometerse, y evaluar la cooperación, las circunstancias y la asequibilidad
- Un conjunto completo de estrategias de reestructuración / indulgencia
- Una gama de estrategias de resolución consensuada
- Iniciar y gestionar los procedimientos de ejecución
- Gestión de activos
- Operar un marco de crédito eficaz
- Nombrar y gestionar proveedores de terceros.

Servicio principal

Asumimos la responsabilidad de la gestión de las carteras de préstamos en las que la administración y/o los cobros los lleva a cabo otro administrador.

 

Gracias a nuestra inteligencia crediticia, el servicio maestro puede incluir la configuración y el seguimiento de contratos y acuerdos de nivel de servicio, la auditoría de los procesos empresariales y del rendimiento por parte de terceros y la elaboración de informes exhaustivos sobre el rendimiento y las garantías de los préstamos.

Servicio de apoyo

Si su acuerdo de servicio existente se rescinde con poca antelación, podemos ayudarle. Trabajamos con nuestros clientes para entender sus necesidades y los riesgos que quieren gestionar y mitigar, y luego desarrollamos una solución individual para obtener el mejor resultado.

Funciones administrativas

Reducimos la presión de los costes ocupándonos de las funciones de back office. No hay necesidad de costosos centros de servicio ni de aumentar las listas de personal a medida que usted crece.

Tenemos capacidad para gestionar las carteras más grandes y complejas

Principales ventajas

Icono de enfoque de apoyo

Enfoque de apoyo

Es mejor que los acuerdos de préstamo funcionen para todos, y por eso nos esforzamos por ayudar a la gente a tener éxito.

Icono de servicio holístico

Servicio holístico

Al asociarse con Pepper Advantage, usted sabe que sus acuerdos de administración de préstamos están en manos seguras y conformes.

Icono de la gestión de préstamos de expertos

Servicio experto de préstamos

Llevamos muchos años en el sector, ayudando a personas en todo tipo de viajes financieros en múltiples clases de activos y jurisdicciones.

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Apoyar y construir marcas

Entendemos el poder de la marca y trabajamos duro para proteger su voz e identidad.

Icono de capacidades predictivas

Capacidades de predicción

Nuestro objetivo es identificar los problemas antes de que se produzcan y actuar con rapidez, mejorando los resultados para todas las partes.

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Actitud positiva

Nos esforzamos por encontrar los caminos adecuados, para que la gente tenga experiencias financieras positivas. 

Icono de resultados probados

Resultados probados

Nuestro enfoque se aplica a los préstamos rentables, a los que vuelven a ser rentables y a los que no lo son. 

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Pensamiento de futuro

Nuestros sistemas son ágiles y receptivos, lo que significa que podemos responder rápidamente a los retos actuales.

Satisfacción del prestatario

Independientemente del lugar del mundo en el que operemos, somos conscientes de que la gestión de los asuntos financieros puede resultar compleja en ocasiones para sus clientes. Hemos reunido equipos de atención al cliente expertos y amables para orientar y apoyar a los prestatarios en cada paso de su viaje. Nuestro compromiso con el servicio se refleja en las calificaciones que recibimos constantemente de ellos.

 

★★★★★

 

Paciencia y comprensión

 

Debo decir que desde que os hicisteis cargo de mi hipoteca, estoy muy agradecida por vuestra paciencia y comprensión, ya que al principio estaba muy nerviosa. La experiencia ha sido un placer.

 

Rahul, Bombay

★★★★★

 

Sigue haciendo lo que haces

 

Sigan haciendo lo que hacen, todos en Pepper deben ser los mejores para tratar. Sois gente muy amable.

 

Ignacio, Barcelona

★★★★★

 

Impresionante

 

Quedé muy impresionado con la forma en que se tramitó mi consulta y los documentos solicitados llegaron por correo al día siguiente.

 
Morgan, Londres

★★★★☆

 

Profesional

 

La persona con la que hablé fue muy profesional y educada y me ayudó a domiciliar mis pagos.

 

Keith, Dublín

★★★★☆

 

Positiva y educada

 

La persona me pareció positiva, educada y profesional.

 

Henry, Yakarta

★★★★★

 

Muy comprensivo

 

Siempre encuentro al personal muy servicial y comprensivo con los problemas que se plantean.

 

Jessica, Madrid

Estudios de caso

Descubra cómo la asociación con Pepper Advantage ha repercutido en las operaciones sobre el terreno.

Obtenga toda la ventaja

¿Nuestro objetivo? Dar a la gente una ventaja, ayudarles a tener éxito.

 

Para obtener respuestas a sus preguntas e información sobre cómo el modelo de negocio con tecnología de Pepper Advantage y la inteligencia crediticia pueden ayudar a su negocio a crecer

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