Servicios primarios
Nuestro servicio integral de préstamos primarios abarca todas las facetas, desde la atención al cliente hasta soluciones a medida, incluido el mantenimiento de préstamos, el almacenamiento de documentación, el procesamiento de pagos, la gestión de seguros de activos y los programas de divulgación. También estamos especializados en la gestión reactiva temprana de impagos y en actividades de rastreo, lo que garantiza una experiencia integral sin fisuras y adaptada a sus necesidades.
Servicios especiales
Pepper Advantage es conocida por su empatía, competencia y trayectoria en la gestión de préstamos morosos. Nuestros servicios abarcan la gestión de prestatarios de conformidad con la normativa local. También aplicamos estrategias de reestructuración y tolerancia, facilitamos planes de resolución consensuados, supervisamos los procedimientos de ejecución y la gestión de activos, estableciendo marcos crediticios eficaces y coordinando a terceros proveedores.
Servicio maestro
Asumimos la responsabilidad de la gestión de las carteras de préstamos cuya administración y cobro corre a cargo de otro administrador.
Gracias a nuestra Plataforma de Inteligencia Crediticia, el servicio de master servicing puede incluir la configuración y supervisión de contratos y acuerdos de nivel de servicio, la auditoría de procesos empresariales y de rendimiento por parte de terceros y la elaboración de informes exhaustivos sobre el rendimiento y las garantías de los préstamos.
Mantenimiento de reserva
Si su contrato de mantenimiento se rescinde con poca antelación, podemos ayudarle. Trabajamos con nuestros clientes para comprender sus necesidades y los riesgos que desean gestionar y mitigar, y a continuación desarrollamos una solución individualizada para obtener el mejor resultado.
Funciones administrativas
Reducimos la presión de los costes ocupándonos de las funciones administrativas. Sin necesidad de costosos centros de servicios ni de aumentar la plantilla a medida que crece.
Principales ventajas
Las personas son lo primero
Es mejor que los acuerdos de préstamo funcionen para todos, por eso nos esforzamos en ayudar a la gente a tener éxito.
Ventajas técnicas
Nuestra plataforma tecnológica intuitiva, escalable y proactiva mejora el análisis del valor de las carteras, fomentando la eficiencia operativa.
Gestión experta de préstamos
Pepper Advantage lleva muchos años sobre el terreno ayudando a personas en todo tipo de viajes financieros a través de múltiples clases de activos y jurisdicciones.
Apoyar y crear marcas
Entendemos el poder de la marca y trabajamos duro para proteger su voz e identidad, construyendo relaciones sólidas.
Capacidad de predicción
Nuestro objetivo es detectar los problemas antes de que se produzcan y actuar con rapidez, mejorando los resultados para todas las partes.
Ventanilla única
Nuestra cartera incluye servicios de diligencia debida, asesoramiento, primarios, especiales, soluciones de servicios a medida, gestión de activos y servicios inmobiliarios.
Manos seguras
Hemos establecido profundas relaciones con el sector y una experiencia diferenciada, impulsada por una mentalidad de prestamista e inversor.
Adaptación y capacidad de respuesta
Nuestros sistemas son ágiles y reactivos, lo que significa que podemos hacer frente a los retos actuales con rapidez. Algo esencial en la actual coyuntura económica.
Nos adaptamos a su crecimiento
Pepper Advantage sigue invirtiendo en sus aplicaciones de datos y su infraestructura tecnológica, de modo que se satisfacen todas las necesidades de los clientes, por muy a medida que estén. Y contamos con una sólida tasa de retención de personal, que ofrece el tipo de oportunidades profesionales que sólo una organización global puede ofrecer.
Múltiples categorías de préstamos
Hemos desarrollado sistemas propios capaces de gestionar carteras pequeñas y grandes de préstamos con todo un espectro de características, desde hipotecas residenciales estándar hasta préstamos personales sin garantía.
El mejor servicio
Nuestros equipos de expertos proceden de los sectores inmobiliario, bancario, jurídico, técnico y de operaciones, y abarcan todo el espectro de competencias y experiencia necesarias. Garantizamos a nuestros clientes que obtendrán los resultados adecuados en todo momento, independientemente de su situación.
Excelencia en la gestión del crédito
Integración de marcas blancas
A largo plazo
Entender a sus clientes
Aplicaciones propias de mantenimiento
Empresa centrada en el ser humano
Satisfacción del prestatario
Independientemente del lugar del mundo en el que operemos, somos conscientes de que la gestión de los asuntos financieros puede resultar compleja en ocasiones para sus clientes. Hemos reunido equipos de atención al cliente expertos y amables para guiar y apoyar a los prestatarios en cada paso de su viaje. Nuestro compromiso con el servicio se refleja en las calificaciones que recibimos constantemente de ellos.
