La plataforma de inteligencia crediticia de Pepper Advantage utiliza datos en tiempo real para proporcionar información que permita tomar decisiones empresariales más inteligentes, mejorar el rendimiento de su empresa y mejorar la experiencia del cliente.
María José García De La Torre
Técnico de RRHH
Con nuestra intuitiva Plataforma de Inteligencia Crediticia, puede gestionar múltiples clases de activos en un solo lugar y realizar un seguimiento del rendimiento y las tendencias de los clientes a lo largo del tiempo.
Diga adiós a los PowerPoints no interactivos y a los PDF retrospectivos y salude a los datos y análisis en tiempo real que le ponen en el asiento del conductor. Acceda a la información que necesita en el formato que más le convenga y en cualquier momento.
La plataforma de inteligencia crediticia de Pepper Advantage, elaborada en Tableau y accesible a través de un portal en línea, ofrece análisis exhaustivos que abarcan métricas operativas y de rendimiento. Los usuarios pueden personalizar los parámetros de los informes, profundizar en los datos y compartirlos sin esfuerzo a través de PDF, imágenes, presentaciones de PowerPoint o conjuntos de datos, agilizando así la colaboración. Además, mantiene un amplio archivo de datos de informes.
Derivados de más de un millón de prestatarios activos, nuestros datos se transforman en información de valor incalculable para las decisiones de los clientes, enriqueciendo las estrategias empresariales y las experiencias de los clientes. Estamos plenamente comprometidos a impulsar la excelencia en soluciones basadas en datos, vitales para gestionar los riesgos, mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y mantener una ventaja competitiva.
Con el respaldo de un equipo especializado de científicos de datos, ingenieros y analistas, nuestra completa funcionalidad empresarial crea y mantiene meticulosamente nuestros sistemas de datos e inteligencia. Este esfuerzo cohesivo garantiza la fiabilidad y eficiencia de nuestras plataformas, proporcionando a los clientes información sólida para la toma de decisiones informadas y la mejora del rendimiento empresarial.
Estamos especializados en datos como servicio (DaaS) e información de gestión (MI), integrando a la perfección fuentes de datos de terceros. Nuestra plataforma garantiza el fácil acceso a datos operativos detallados, lo que permite a los usuarios obtener información inmediata y tomar decisiones con conocimiento de causa, todo al alcance de la mano para mejorar la eficiencia operativa y la planificación estratégica.
Pepper Advantage ayuda a las empresas proporcionándoles informes de información de gestión (IG) en tiempo real y análisis de datos que garantizan el cumplimiento de los requisitos normativos. Esto incluye asegurarse de que sus conversaciones con los clientes son de alta calidad, resolver las reclamaciones con eficacia y garantizar resultados justos para los clientes.
Comprender su posición en diferentes situaciones macroeconómicas.
Determinar las soluciones crediticias adecuadas en el momento oportuno.
Aplique nuestros datos a las puntuaciones de crédito y ofrezca las mejores ofertas.
Mejore la productividad y reduzca los costes operativos.
Determinar el momento adecuado para salir y aumentar los beneficios.
Predecir cómo se comportarán las carteras en diferentes escenarios económicos.
Determinar qué métodos de contacto con el cliente dan lugar a mejores índices de pago.
Desarrollar los mejores planes de pago para el éxito del cliente.
Abordar los nuevos retos de forma integral
Aprovechando una red mundial, recopilamos y estructuramos datos crediticios para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Nuestra plataforma garantiza la seguridad de los datos mediante el cifrado y los controles de acceso. Aprovechando la tecnología más avanzada, proporcionamos información a los responsables de la toma de decisiones financieras de Europa y Asia-Pacífico.
Nuestra estrategia: reforzar los servicios básicos, invertir en datos y tecnología y proporcionar a los clientes información práctica. Desde la evaluación de carteras hasta la optimización de centros de atención telefónica, los clientes acceden sin esfuerzo a la información más reciente.
Gracias al uso de datos y análisis en tiempo real y a la elaboración de perfiles detallados de los clientes, las empresas pueden operar de forma más eficiente, minimizar los riesgos y atender mejor a sus clientes, algo más importante que nunca en el fluctuante panorama económico actual.
Seguir la evolución de su cartera es fácil con la plataforma Credit Intelligence porque todo está en un mismo sitio, con gráficos de fácil manejo y métricas de rendimiento accesibles con un clic del ratón.
Con más de dos décadas en el sector y trabajando con un millón de prestatarios activos, Pepper Advantage tiene acceso a datos inigualables en términos de calidad y alcance. Nuestra estrategia de gobernanza de datos permite ofrecer inteligencia fiable a velocidad de tiempo real.
Nuestra plataforma de inteligencia crediticia se adapta a su estructura empresarial, tanto si sus equipos se centran en el cliente como en la función. El acceso a la inteligencia adecuada les permitirá realizar su trabajo con la máxima eficiencia y productividad.
Nuestro enfoque basado en datos mejora la experiencia financiera de los clientes, permitiéndole guiarles hacia decisiones óptimas. Esto no solo mejora los resultados, sino que también aumenta las valoraciones de la marca, lo que refleja positivamente el compromiso de su organización con las soluciones centradas en el cliente y la excelencia en los servicios financieros.
Obtenga acceso basado en la nube a datos y análisis personalizados, accesibles desde cualquier dispositivo, que impulsan el crecimiento del negocio. Nuestros cuadros de mando e informes dinámicos ofrecen una profundidad sin precedentes, permitiéndole profundizar en la información como nunca antes, lo que nos diferencia en el mercado de la gestión de préstamos.
Acceda a información demográfica sobre los prestatarios, incluidos los índices regionales de empleo y remuneración y la adopción de la domiciliación bancaria. Supervisar los préstamos morosos para detectar tendencias, anticiparse a los problemas y tomar medidas rápidas. Manténgase informado sobre la evolución de las circunstancias de los clientes para abordar de forma proactiva sus necesidades y lograr resultados positivos.
Realice un seguimiento sin esfuerzo de saldos, recuentos de préstamos, atrasos, tipos de interés y mucho más con gráficos fáciles de usar y adaptados para facilitar el análisis, adaptándose a series de datos únicas y múltiples. Supervise las tasas de pago y las tendencias a lo largo del tiempo, ofreciendo tanto una visión general como una visión detallada de los préstamos individuales.
Le permitimos utilizar mapas de calor de llamadas, realizar un seguimiento de los índices de respuesta, controlar la actividad de llamadas de los agentes y supervisar las cuentas abiertas y cerradas, los atrasos, las interacciones con clientes vulnerables y las tendencias de las reclamaciones para garantizar una supervisión exhaustiva y una gestión eficaz de sus operaciones.
Utilizando datos de terceros, realizamos análisis exhaustivos de las tendencias macroeconómicas para prever los factores del ciclo económico que afectan a los mercados de crédito y a la estabilidad de los prestatarios. Esta perspicaz inteligencia dota a su empresa de una ventaja competitiva, ayudándole a sortear las fluctuaciones y a tomar decisiones informadas para lograr un crecimiento sostenible.
Mantenemos esta calificación desde 2012 y hemos sido incluidos en la Global Select Servicer List de S&P
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